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    安徽自考网> 试题题库列表页> 顾客忠诚主要表现在

    2020年10月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    顾客忠诚主要表现在


    • A、顾客期望只从一家供应商购买


    • B、顾客期望有更多满意的供应商可选购


    • C、企业力求使更多的顾客群满意


    • D、主要测量现有顾客的满意度


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    根据数据的分类，属于计量数据的是


    • A、成功次数


    • B、出席人数


    • C、不合格品数


    • D、容积


    “大质量”观把质量管理培训集中在


    • A、质量部门


    • B、技术部门


    • C、销售部门


    • D、全公司范围


    在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料的支出属于


    • A、低重要性/低费用类


    • B、低重要性/高费用类


    • C、高重要性/低费用类


    • D、高重要性/高费用类


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